PREMOFLOWO que é o PremoFlow?
O PremoFlow é uma plataforma voltada à gestão da produção de fábricas de pré-fabricados e pré-moldados, com acompanhamento das etapas e rastreabilidade por peça.
Ajuda PremoFlow
Perguntas frequentes
Informações rápidas sobre convites, acesso e uso da plataforma.
Quem pode acessar o PremoFlow?
O acesso é destinado a pessoas autorizadas por uma equipe cliente. Use a conta vinculada ao convite e selecione uma empresa e uma unidade disponíveis para o seu perfil.
Como solicito um convite?
Preencha o formulário de solicitação com seu nome, e-mail de trabalho, WhatsApp e, se desejar, o nome da empresa. A equipe analisa o pedido e orienta os próximos passos; enviar a solicitação não libera o acesso automaticamente.
O pedido de convite libera meu acesso?
Não. O pedido permite que a equipe avalie a solicitação. O acesso só fica disponível depois que a autorização e o vínculo com a empresa forem confirmados.
Entrar com Google cria uma conta autorizada?
Não. O Google confirma sua identidade e facilita o login, mas não substitui o convite nem a autorização da empresa.
Qual e-mail devo usar?
Use o mesmo e-mail que recebeu o convite. Se entrou com outra conta, encerre a sessão e tente novamente com o endereço autorizado.
Como encontro a empresa e a unidade corretas?
Depois que o vínculo é confirmado, escolha entre as empresas e unidades disponíveis para sua conta. Se o ambiente esperado não aparecer, peça à equipe responsável para conferir seu convite e suas permissões.
Esqueci minha senha. Como recupero?
Na tela de login, escolha “Esqueceu a senha?” e siga as instruções enviadas ao e-mail da conta. Se usa Google, entre pela mesma conta Google autorizada.
Como funcionam a mensalidade e os créditos?
A mensalidade fixa cobre o acesso ao plano e é cobrada separadamente dos créditos. O consumo variável é calculado pelas faixas progressivas de uso; compras de créditos podem ter descontos por lote conforme as condições vigentes da sua empresa.
Uma mudança no plano padrão altera o preço da minha empresa?
A publicação de uma nova versão define o padrão para novas configurações. As condições já configuradas para sua empresa permanecem registradas no plano contratado; qualquer alteração aplicável deve ser apresentada e confirmada pela equipe responsável.
Quanto tempo leva para implantar?
O prazo depende do escopo, dos dados, das integrações e da disponibilidade das equipes envolvidas. A equipe precisa avaliar essas condições para propor etapas e datas adequadas à sua operação.
Preciso parar a produção para migrar?
A necessidade de interrupção depende do processo e do plano de implantação. A transição deve ser combinada com as áreas responsáveis, incluindo validação de dados e continuidade das rotinas. Não existe uma garantia geral de implantação sem parada para todos os cenários.
O sistema pode ser acessado pelo celular?
As rotinas compatíveis com celular podem apoiar equipes em campo, na fábrica e na expedição. Confirme se as telas e os dispositivos atendem às atividades específicas da sua equipe.
Existe suporte e treinamento?
A orientação de implantação e o suporte dependem do escopo acordado. Confira na proposta quais atividades, canais e períodos de atendimento estão incluídos.
Como são tratados os dados da minha equipe?
O acesso depende da conta autorizada e do vínculo com a empresa. Consulte a Política de Privacidade do PremoFlow para entender o tratamento de dados pessoais; requisitos de segurança, retenção e responsabilidades da empresa devem ser confirmados no escopo aplicável.
Posso integrar o PremoFlow ao meu ERP?
As possibilidades dependem do ERP, dos dados envolvidos e dos requisitos técnicos da empresa. Descreva os sistemas e fluxos necessários para que a equipe avalie o escopo da integração antes da contratação.
O PremoFlow substitui o ERP da empresa?
Isso depende das necessidades e dos sistemas que sua empresa já utiliza. O PremoFlow é voltado à gestão da produção de pré-fabricados; a necessidade de manter, integrar ou rever outros sistemas deve ser avaliada no escopo da operação.